على المواطن الحضور شخصياً لاستلام الجواز مع احضار اصل الجواز القديم والايصال – يومياً من الساعة 8:30 ص حتى الساعة 1:30 ظهراً – ومن الساعة 9 صباحا وحتى 1 ظهرا خلال شهر رمضان – (عدا يومي الجمعة والسبت) – مع إخطار الزميل بالرقم المسلسل أمام الاسم بالكشف لتسهيل عملية الاستلام.
