أطلقت المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء خدمة جديدة تتيح للمواطنين الاستعلام عن محاضر سرقة التيار الكهربائي دون الحاجة للتوجه إلى مكاتب الكهرباء، وذلك ضمن مجموعة تضم أكثر من 24 خدمة مقدمة لنحو 8 ملايين مشترك.
وتتيح المنصة إمكانية معرفة تفاصيل المحضر وقيمة المخالفة، إلى جانب سدادها إلكترونيًا أو تقديم تظلم رسمي عليها، وكل ذلك من المنزل عبر الموقع الإلكتروني المخصص.
وتقدم المنصة، التي تم تدشينها في يوليو 2020، العديد من الخدمات الأخرى، من بينها:
تقديم طلبات تركيب عداد كهرباء (قانوني أو كودي)، تسجيل قراءة العداد، دفع الفواتير، تغيير اسم صاحب العداد، طلب فحص أو استبدال العداد، إلى جانب خدمات توصيل التيار للمباني السكنية والمنشآت، وجدولة المديونيات.
خطوات استخدام الخدمة:
- الدخول على الموقع الرسمي للمنصة.
- إنشاء حساب جديد باستخدام رقم الهاتف والاسم.
- اختيار الخدمة المطلوبة وإرفاق المستندات اللازمة.
- الضغط على “إرسال الطلب” والاحتفاظ برقم الطلب للمتابعة.
كما يمكن متابعة حالة الطلب من خلال الموقع باستخدام رقم الطلب، بالإضافة إلى استقبال إشعارات عبر البريد الإلكتروني المسجل.
